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Encomendas

Como comprar?

Através do web site:

Após registo de cliente basta adicionar o seu produto(s) ao carrinho de compras e seguir os passos descritos.


Através do telefone:

+(351) 220 171 844


Através do e-mail:

Para tal deve indicar:
Nome do produto, tamanho, cor e quantidade / Nome, morada de entrega e modo de pagamento


Através da nossa loja situada em:

Rua Oliveira Lessa 235
4450-751 Leça da Palmeira
Portugal

 

 

Produtos

As cores dos produtos na loja online podem não corresponder às cores disponíveis para entrega.
Antes de colocar um pedido, poderá contactar o nosso apoio ao cliente para confirmar as cores disponíveis.

O stock da loja é variável, caso um produto ou tamanho já não esteja disponível poderá contactar-nos através do nosso formulário de contacto.

 

Vendas

Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor de 23% e podem ser alterados sem aviso prévio.


Todas as encomendas serão processadas o mais breve possível, excepto na eventualidade do produto encomendado não se encontrar disponível no momento da recepção do seu pedido. Para tal será estipulado um prazo de entrega.

 

 

Pagamentos

Poderá efetuar os pagamentos através dos seguintes modos:

• Transferência bancária

• PayPal

 

Após pagamento através de transferência bancária deverá enviar o comprovativo de pagamento para o email.
A encomenda será enviada após boa cobrança.

 


Entregas

Encomendas expedidas através de CTT ou transportadora acresce o custo de envio que varia consoante as dimensões/peso/local de entrega.


Para pranchas de Surf deverá escolher sempre a transportadora: PSURF

Apenas fazemos envios de pranchas de Surf para Portugal Continental. Envios para as Regiões Autónomas, outros países da Comunidade Europeia e países fora da zona Euro contacte-nos.

 

Para todas as encomendas é atribuído um registo de envio para que possa acompanhar a sua entrega.


Encomendas expedidas através de CTT ou transportadora deverão ser levantadas no prazo devido pelo cliente, caso tenha que levantar em posto de CTT/transportadora da sua área de residência.


Qualquer encomenda que não seja levantada dentro do prazo estabelecido será da responsabilidade do cliente tendo assim que pagar portes de 2º envio.

 

Durante o processo de entrega não nos responsabilizamos por atrasos, danos, taxas alfandegárias, aduaneiras ou outras despesas indiretas.

 

 

Trocas e Devoluções

Segundo o Decreto-Lei n.º 143/2001, Artigo 6.º, as devoluções poderão ser efectuadas de acordo com as seguintes cláusulas:


1. Nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

 

2. Para o exercício desse direito, o prazo conta-se:

 

a) No que se refere ao fornecimento de bens, a partir do dia da sua recepção pelo consumidor sempre que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º deste mesmo decreto;

 

b) No que se refere à prestação de serviços, a partir do dia da celebração do contrato ou a partir do dia em que tenham sido cumpridas as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, se tal suceder após aquela celebração, desde que não se exceda o prazo de três meses referido no número seguinte;

 

c) Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da recepção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato;

 

d) Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 5.º deste decreto, no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir da data de recepção dessas informações.

 

3. Se o fornecedor não tiver cumprido as obrigações referidas no artigo 7.º deste decreto, o prazo referido no n.º 1 é de três meses a contar da data da recepção dos bens pelo consumidor ou, tratando-se de serviços, da data da celebração do contrato.

 

4. Caso o fornecedor venha a cumprir as obrigações referidas no artigo 7.º deste decreto, no decurso do prazo de resolução referido no número anterior e antes de o consumidor ter exercido esse direito, este dispõe de 14 dias para resolver o contrato a partir do recebimento dessas informações.

 

5. Sem prejuízo do estabelecido na alínea a) do n.º 3 do artigo anterior, considera-se exercido o direito de resolução pelo consumidor através da expedição, nos prazos aqui previstos, de carta registada com aviso de recepção comunicando ao outro contraente ou à pessoa para tal designada a vontade de resolver o contrato.

 

O produto tem de ser devolvido exactamente nas mesmas condições em que o recebeu, na sua embalagem inicial com todos os acessórios e sem ser utilizado.

 

Despesas de envio relativas a trocas ou devoluções são da responsabilidade do cliente.

 

 

Garantias

Os produtos têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico, salvo indicação explícita na descrição do produto.


O uso da garantia está sujeito a uma verificação do artigo por parte da loja e do representante da marca.


Não nos responsabilizamos pelo que possa acontecer após a utilização ou lavagem dos artigos.

 

Não esta coberto pela garantia:

Qualquer tipo de defeito que não seja de material ou mão-de-obra.

 

Desgaste natural pelo uso, incluindo arranhões e desbotamento.


Em caso de utilização indevida a garantia não é aplicada.

 

 

Apoio ao Cliente

Pode contactar-nos através:

• do nosso atendimento online

• do nosso formulário de contacto

• do telefone: +(351) 220 171 844

 

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt


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